Política de Privacidad

Información que usted nos da directamente: nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de empresa y mensajes que envía a través de nuestros formularios o chat con IA.

Información de login con terceros: si se autentica con Google, recibimos su nombre, correo y foto de perfil (Google OAuth).

Información recopilada automáticamente: dirección IP, tipo de navegador, idioma preferido, páginas visitadas y ubicación aproximada (ciudad/país) con fines analíticos y de seguridad.

Cookies: ver nuestra Política de Cookies para más detalles.

Usamos sus datos para:

• Responder a sus consultas y ofrecerle los servicios solicitados
• Agendar consultas y enviar recordatorios de citas
• Enviarle información relevante sobre nuestros servicios (solo si lo autoriza)
• Mejorar el rendimiento de nuestro sitio y asistente de IA
• Detectar y prevenir fraude, abuso o amenazas de seguridad
• Cumplir con obligaciones legales

No vendemos su información personal. Compartimos datos únicamente con terceros de confianza necesarios para operar nuestros servicios:

• Proveedores de infraestructura en la nube (hosting, base de datos, envío de correos)
• Proveedores de IA para nuestro asistente de chat (los mensajes que envía a nuestra IA pueden ser procesados por APIs de IA)
• Procesadores de pago cuando realiza una compra
• Herramientas de gestión de clientes (CRM) para administración de leads y contactos
• Proveedores de autenticación para login seguro
• Autoridades si la ley lo requiere (orden judicial, citación, etc.)

Todos los terceros están sujetos a acuerdos de confidencialidad y procesan los datos únicamente para los fines que autorizamos.

Conservamos sus datos durante el tiempo que tenga una cuenta activa o mientras sea necesario para ofrecer nuestros servicios. Después, podemos conservar ciertos datos por motivos legales, contables o de seguridad por hasta siete (7) años. Las transcripciones del chat con IA se conservan por hasta dos (2) años.

Usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
• Corregir datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales de retención)
• Oponerse o restringir ciertos usos de sus datos
• Retirar el consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento
• Portabilidad de datos — recibir una copia de sus datos en formato estructurado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a contact@floridahitech.com. Respondemos a solicitudes verificadas dentro de 30 días.

Usamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos: conexiones cifradas (HTTPS), bases de datos cifradas, controles de acceso y revisiones periódicas de seguridad. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Si sospecha de un incidente de seguridad, notifíquenos de inmediato.

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si cree que hemos recopilado dichos datos, contáctenos y los eliminaremos.

Florida Hitech opera desde los Estados Unidos. Si accede a nuestros servicios desde fuera de EE.UU., sus datos se transferirán y procesarán en EE.UU., donde las leyes de privacidad pueden ser distintas a las de su país.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de “Última actualización” en la parte superior refleja la versión más reciente. Los cambios significativos serán anunciados en nuestro sitio o por correo si tenemos su dirección.